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戴斌院长&业界解说“赴美旅游”

文章摘要 2019年6月4日下午,文化和旅游部在国新办发布中国游客赴美旅游安全提醒。该提醒有效期至2019年12月31日,持续时间较长,是否会对各旅行社的赴美旅游专线产品产生些影响?对此,国家旅业网分别采访了中国旅游研究院戴斌院长和部分业界同仁。​业界看法:在观望中体验过程竹园国旅美洲...
导语

2019年6月4日下午,文化和旅游部在国新办发布中国游客赴美旅游安全提醒。该提醒有效期至2019年12月31日,持续时间较长,是否会对各旅行社的赴美旅游专线产品产生些影响?对此,国家旅业网分别采访了中国旅游研究院戴斌院长和部分业界同仁。


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业界看法:在观望中体验过程


竹园国旅美洲部负责人冯贞女士说:“对目前美洲线路有一定影响,在签证方面可能会增加难度,公司在航空方面也会相应减少赴美线路机位的订购,在订单处理上也会更加谨慎。”


四川商旅国际旅行社有限公司董事长龚凡先生也认为在航空机位订购和签证难度方面会受到些许影响,但更多应对措施还是持观望态度。


美国新阳光集团执行总裁马卫军先生认为,对于已经对接好的相关线路影响不大,但对正要纳入个人日程的游客来说,影响还是有的,整体上对市场还是有些担忧。


深圳市口岸中国旅行社副总经理郝志成先生认为对暑期业务会有影响,但因为之前中美贸易交流并不顺畅,实际上这种影响是有预判的,之后是否还会有进一步的影响,需再观察。


成都喜之悦假期国际旅行社有限公司董事长彭涛先生则反馈说:“目前出团量良好 ,在应对方面,会为依然有出行需求的游客,提供强有力的人生安全保障。”

  

Traveler中国办事处首席代表张焕谊女士的态度相对乐观,目前公司在6、7、8三月赴美的预定量和定制游未受到影响,未来情况如何,仍需观望。


凯撒旅游相关项目的负责人则认为美国只是中国游客全球旅游目的地之一,其他选择还有很多,比如欧洲游或国内游,都是不错的方向。


业者代表们各抒己见,表达各有所不同,也反映了真实的市场反应,戴斌院长以更宏观的视角来为业者代表们的担忧或观望,进行答疑解惑。



专家视角:戴斌院长说我们要保持信心



就旅行社赴美旅游专线的影响,戴斌院长认为可以从短期和中期两个角度来看。


从短期来看,主要影响可能是会有一部分游客,受安全提示的影响,可能会取消原来已经预定的相关旅游产品;从中期来看,可能赴美旅游的人数会锐减,在年底之前肯定会有人数减少的情况,对于原有的产能和原定的市场宣传、市场计划、生产计划都会产生消极的影响。


面对这个影响,他提出建议


从短期来看,要做好两个方面的工作:一方面要跟游客做好解释性工作,在游客自愿退团或取消预订的情况下,尽可能留住游客,使游客通过同业市场,转到其他的地方去旅游,这样可以减少一些我们的市场份额的损失。同时,还可以和其他的市场联合开发新的旅游产品,让中国的游客有更多的选择。


另一方面要做好和美方供应商的沟通,毕竟这是中国政府发的旅游提示,产生了一些影响,或者由此带来一些损失,应该向供应商那边做出一定的分担。


从中期看,就是不要放弃这个市场,我相信从中长期来看,中美两国的大国关系,是彼此都需要的,中美互为最重要的旅游客源地,也是最重要的旅游目的地,两国人民之间往来的意愿,从长期来看还是存在的,这个市场基础不会消失。


从长期来看,还是要实现多元化产品的研发。多元化市场的开发,不能只是过于集中到某一个市场上。这些年无论是韩国、菲律宾、日本,还是中国台湾地区,这些市场多多少少都会受到大国关系和两岸关系的一些影响。那么对于旅行社企业而言,一定要注意,中国的旅游市场是不可能持续向好的,中间肯定会受到国际关系和地缘关系的影响。


虽面临一些困难,但我们要保持信心。戴院长分析到:“这次安全提示,应该说不是第一次,将来也不会是最后一次。实际上在此之前,我们在对韩国、菲律宾等很多国家都发过类似的安全提醒,随着我们中国越来越融入到世界旅游发展的大局中心去,发布旅游安全提示或其他的旅游警示,甚至更高级别的紧急警告,都是有可能的”。


所以请旅游业界的同仁,对此要以平常心对待,这只是一个安全提示,并没有禁止这个市场。我们要学会和这种安全提示相伴和前行。


戴院长提到,要对包括中美之间旅游关系、中国与世界旅游市场之间的关系要保持充分的信心,中国是世界的一个部分,世界也需要中国。相信大国政治领导人和我们社会各界之间是有智慧来处理的。


戴院长寄语业界同仁,为大家加油打气:“希望我们更多的旅行社能够统筹好国际、国内、入境三大市场。我们的国内、国际市场都很大,要保持繁荣和发展的信心。”



国家旅业

看了业者代表们从自身实际出发的各自观点,又听了戴斌院长高屋建瓴的视角分享,我们相信,现下行业发展整体趋势劲头十足,面对挑战和市场变化,我们还是有信心打好每一场战役。


与此同时,我们要保持冷静的态度,和传递理性的声音,国家与国家之间的交流和交往,不仅是取决于政府高层之间的互动,或部委高官之间的互访,业界之间的沟通和交流也至关重要。尽可能的去消除一些对我国游客不利的一些安全警示方面的隐患,和不利于中美两国旅游发展的因素,让理性的声音来传递在舆论场里面,永不失声。


本文感谢戴斌院长和业界同仁的资料支持



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